商品の配達までには1～7営業日ほどいただいております。商品が海外から配達される場合はさらに４～５営業日ほどいただく場合があります。
予約商品は、お客様ご注文後2カ月以内に発送致します。
商品の発送は日本国内のみに限らせていただきます。
※営業日は、土日祝日を除く平日です。
　金曜12:00以降のご注文に関しては、翌月曜日以降順次発送致しますので、指定日入力の際等ご了承くださいませ。
※諸般の事情により商品のお届けが遅れる場合は、誠に勝手ながらメールにてご連絡させていただきます。
※やむを得ない理由で販売を中止する際にも、上記と同様にメールにてご連絡させていただきます。

商品が不良品の場合のみ、返品・交換を受け付け致します。
不良品の返品・交換の場合の送料は、弊社負担とさせていただきます。

携帯・スマートフォンのアドレスをご利用の方

docomo、au、softbankなど各キャリアのセキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されているか、 お客様が迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定されている場合に、メー ルが正しく届かないことがございます。
下記のメールアドレスをを受信できるように設定をお願い致します。

※docomoのお客様
アドレス＠以前に「.」がある場合は必ず指定受信に設定をお願いしたします。

【注文完了メール】 info@carina-closet.com
【お問い合わせの返信】 contact@carina-closet.com

PCメールアドレスをご利用の方 お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフト等の設定により「迷惑メール」と認識され、メールが届かない場合があります。 （特にYahoo!メールやHotmailなどのフリーメールをお使いの方） その場合は「迷惑メールフォルダー」等をご確認いただくかお使いのサービス、ソフトウェアの設定をご確認ください。

返品をご希望される場合は当コンタクト＜contact@carina-closet.com＞まで必ずご一報下さいませ。

不良品・誤送以外での返品・交換はお受けできません。
※商品発送後のキャンセルは一切お受けできません。（受け取り拒否や弊社に返送された場合往復送料をご請求させていただきます。）
※福袋・ハッピーバッグの返品・交換はできませんので、ご了承ください。
※サイズやカラーの交換は在庫がある場合に限りお受けいたします。その際に発生する往復送料はお客様のご負担となります。
※NP後払いをご利用頂いた場合は往復送料を弊社指定口座へ振込みをお願い致します。
この場合振込み手数料はお客様のご負担にてお願い致します。

なお、返品は上記を満たしたうえで再販売可能な状態であることが条件となります。下記状態での返品はお受けできませんので予めご了承ください。
商品タグ・値札・ラベルなどが切り離された商品
試着以外でご使用になった商品
化粧品、香水等が付着している商品
納品書を紛失された場合 ・商品到着後4日を過ぎてから返品依頼された場合 ・お客様ご自身で破損、毀損された商品

またパソコンのモニター設定により、画像と実際の商品の色合いは若干異なる場合がありますのでご了承ください。 同様のキャンセルが続きますと、ご利用に制限をかけさせていただく場合もございますのでご注意ください。 なお、クーリングオフ制度は、通信販売には適用されません。悪しからずご了承ください。

下記のお支払い方法がご利用になれます。
詳細は、ご利用ガイドのページをご覧ください。

クレジットカード

JCB, VISA, Master, Amex, Diners のカードがご利用いただけます。
カードご利用の場合、ご注文後、すぐに商品を発送いたします。
・予約商品をご注文の場合
クレジットカードをご利用いただいた場合は出荷日に承認（オーソリ）を行います。
　　　　　　　　

Amazon payments 、NP後払い（審査通過の場合のみ）

Amazon Payments、NP後払いがご利用いただけます。
ご注文後、すぐに商品を発送いたします。

　

商品代金以外の必要料金

• 消費税（10%）
• 送料（詳細は、ご利用ガイドのページをご覧ください）
• お支払方法にNP後払いを選択された場合は、NP後払い手数料

当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。

送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL（Secure Sockets Layer)対応です。

クレジットカード情報は、SBペイメントサービス株式会社が運営する決済サーバーに、トークン方式（カード情報非通過方式）により直接送信されるため、オンラインショップサーバーを通過いたしません。また、当ショップ及びフューチャーショップ社では、クレジットカード情報を一切保持しておりません。

SBペイメントサービス株式会社は、クレジットカード業界のセキュリティ基準であるPCIDSSに完全準拠しております。